在移動互聯網時代，信息已經從缺乏轉為過剩，我們獲取信息的渠道變得更加多樣。公眾號、微博、抖音等自媒體日益成為大家看新聞、讀評論的主要渠道。

同樣，在這個信息過剩的時代，企業需根據自身的產品屬性、用戶特征，結合不同自媒體平臺的調性，來決定選擇哪個平臺進行運營。那么，企業針對不同平臺該采用什么樣的內容形式、什么樣的運營玩法呢?

01 微信

微信號是品牌大使。

企業首先應該明確的一點是：微信公眾號是移動時代的企業官網。在PC時代，一個企業需要有自己的官方網站來展示自身實力和形象，一個連官網都沒有的企業在消費者看來是不值得信任的;而在移動時代，公眾號承接了官網的功能。企業需要通過公眾號展示品牌形象、展示產品線、提供咨詢和售后服務功能。這才是企業公眾號最應該承擔的角色，它是企業的品牌大使。

在現實中，大多數品牌都把官方公眾號做成了企業內刊，包含了領導講話、行業動態、公司新聞、員工故事等諸如此類的。當然，如果企業把公眾號定義為面向企業員工、經銷商、股東，那么這樣做也無可厚非。

但是，如果公眾號的設定是面向消費者，并且還指望靠它獲客，那么按照以上做法就是南轅北轍。因為，消費者關心的只是你家的產品如何，而不是你的企業發生了什么。

以服裝品牌為例

假如我要創業做一個服裝品牌，那么我們在公眾號里分享的肯定不是衣服的各種賣點、企業的各種新聞，而是對消費者來說，各種穿衣搭配的知識。開會怎么穿、約會怎么穿、周一怎么穿、周末怎么穿、冬天穿什么面料、夏天穿什么裁剪……這才是消費者需要的。

此外，微信其實是一個龐大的產品矩陣，企業要經營微信平臺，除了公眾號以外還包括了個人號、微信群、小程序、視頻號、企業微信等，要經營好微信需要不同的自媒體產品各司其職，相互配合。

例如，公眾號是沉淀用戶的核心載體;但要激活用戶、建立人設和用戶進行深度互動，則需要借助個人微信號與朋友圈;微信粉絲群用來策劃活動、做推廣，引流和裂變;小程序則作為產品展示和電商平臺用來變現。

02 抖音

抖音是魔術師。

廣告大師李奧·貝納表示：每一件商品都有天生戲劇性的一面，而廣告人的主要任務就是找出商品能夠使大眾產生興趣的魔力，然后在廣告中表現出來。

而抖音，就是展示產品戲劇性的利器。在企業的自媒體矩陣中，抖音扮演的角色就如同一個魔術師，把產品的魅力和魔力用一種戲劇化的手法表現出來，從而讓消費者為產品著魔。

以抖音海底撈視頻為例

我們在抖音里搜索海底撈，最火的視頻就是關于海底撈的花式吃法集錦、網紅吃法合集、100塊怎么吃遍海底撈的挑戰……這就是抖音視頻的戲劇性。這種戲劇性來源于，抖音把海底撈塑造成了一個不只是能填飽肚子的場所，而是一個你可以發揮創造性和想象力，吃得開心、吃得花樣百出的地方。而正是這種趣味性的“吃法”，才能打動消費者前來海底撈消費、來打卡。

03 微博

微博是企業的官方發言人。

和微信、抖音這兩個內容平臺相比，微博的新聞屬性更強，更具公共媒體性質。因此，微博平臺擔任的是企業官方發言人的角色，針對企業的重大事件、新品發布、各種營銷活動及時發聲，并針對社會上的一些重要事件、熱點及時更進，發出自己的聲音，表達自己的態度和立場。

以奧迪微博運營為例

奧迪官博的日常都是“今日宜，XXX”的固定模板。“今日宜，開始充電”、“今日宜，銘記”、“今日宜，看透”……圍繞著這個形式介紹不同產品和品牌活動。

同時，還在這個格式的基礎上，與一些社會熱點進行關聯。比如，3月14日白色情人節的“今日宜，發糖”、5月20日的“今日宜，盛裝出席”等。

04 小紅書

小紅書的角色就是一個顏值黨。

小紅書是一個以圖片為主導的社區，不管運營什么內容，圖片一定要精致、精美、高精度。在這個顏值即正義的時代，圖片不夠美，在小紅書上是無法種草成功的。

以家居類題材為例

小紅書標題：普通人在小縣城的家，簡單溫馨就好。簡潔明了說明自己的家是溫馨簡單的，這讓很多人對自己的向往生活尋求一個對比的參照，讓人忍不住想看看別人家是怎么樣的，引發好奇心點進去看看。

小紅書封面：封面的簡潔家裝是現在很多人都喜歡的風格，且把關鍵詞聚焦在“小縣城”上，引導大家一探究竟。

如前所述，微信是品牌大使、抖音是魔術師、微博是官方發言人、小紅書是顏值黨……不同的平臺有不同的角色定義、不同的內容創作方式和不同的營銷玩法。企業要想經營好自媒體，必須選準平臺，為不同平臺設定不同的角色，匹配不同的內容和推廣方法，這就需要企業有系統的規劃、持續地投入和強大的運營團隊支持。

盛世經典，專業從事品牌營銷策劃16年，擁有一整套龐大的自媒體運營體系，從微信到抖音、小紅書、今日頭條、企鵝號等平臺無所不有，從寫稿到拍攝、設計、配圖排版、后臺運營、活動策劃無所不包，助力您引爆百萬流量!

來源：盛世經典營銷策劃公眾號