服裝實體店受電商直播平臺沖擊，拼價格拼款式拼成本，拼得一身傷痕累累到最后血本無歸，倒閉的是一家接一家。全屋家居實體店動則需要一次性投資幾十萬，上百萬，電商直播平臺的沖擊改變了客戶的購物習(xí)慣，加大了投資的風(fēng)險，讓很多老板心中都打起了問號。到底，線下全屋家居實體店還有存在的必要嗎?

先來說說全屋家居的概念：是根據(jù)消費者的需求，提供家具定制專屬設(shè)計、安裝、售后服務(wù)等一體化家居定制解決方案。全屋家居實體店則是企業(yè)、商家展示這種解決方案實力的平臺，消費者通過進(jìn)店了解咨詢對比，最終確定采用哪種解決方案。

我們對線上線下兩種銷售模式的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析后可以看出，價格是永恒不變得爭議焦點，也是線上銷售的最大優(yōu)勢;線上展示則多以新穎的設(shè)計觀點及智能電子產(chǎn)品的融入，引發(fā)消費者的好奇心，從而產(chǎn)生購買欲為主，這對與線下實體店可以說是打個平手或略遜一籌。

線下的全屋家居實體店的最大的優(yōu)勢就是可以提供面對面的專業(yè)建議和溝通設(shè)計方案，并讓消費者享受到及時的售后服務(wù)。線下實體店為每位客戶提供一對一的VIP銷售服務(wù)，客戶可以通過專業(yè)的導(dǎo)購講解和建議，從實體展示的各系產(chǎn)品中，體驗到滿足自身家居需求的各項感受;專業(yè)的設(shè)計師可以為客戶量身打造，提供獨一無二的定制設(shè)計方案;客戶定購產(chǎn)品后還可以享受24小時上門更換、調(diào)試、維修等售后服務(wù)。而這些是線上無法滿足的。

為提高在競品市場下的生存能力，在新銷售模式的沖擊和新消費理念的影響下，對線下實體店軟硬件也提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。所以，全屋家居實體店裝修格局、產(chǎn)品布局必需向體驗店轉(zhuǎn)型，用以提高客戶代入感，滿足客戶的購物體驗，以此提高線下交易成交率;對導(dǎo)購、設(shè)計、安裝和售后服務(wù)等員工的軟實力標(biāo)準(zhǔn)也會要求越來越來高。