今年開春，一場突如其來的疫情席卷全國。防疫期間，全民被要求戴口罩，恰逢春節假期，口罩生產商暫時處于停工狀態，以致于各地口罩供不應求，嚴重緊缺。那時，瑪格全屋定制山東招遠的一位經銷商——王政，悄悄為家鄉做了一件大事。

他先是為招遠應急管理局捐了1500個醫用口罩，接著又默默地給一部分鄉鎮及防疫相關人員贈送口罩。據不完全統計，累計捐助口罩超過5000個。

在做這些事的時候，王總一心想著既然不可以像醫護人員那樣堅守一線，為人民的生命保駕護航，那就為家鄉的防疫工作人員做出一點點 力所能及的貢獻。

除了熱心家鄉公益，從事家居行業12年的王總在門店 經營這一方面也有獨到的經驗。

在全民防疫時期，全國大多數行業都處于暫停營業的狀態。但王總一刻都沒有放松，在防疫初期就制定了今年 不低于600萬的銷售目標規劃，并通過網絡面試招聘，及時補充人才資源，以確保充足的人員隊伍完成今年的目標。

除此之外，王總還積極組織工作人員進行多場微信爆破及直播活動。直到目前為止， 共收獲訂單57單，預估總單值會在150萬以上。

總體來說，訂單數量并沒有因為疫情這個特殊情況而下滑，反而讓王政團隊愈戰愈勇，充滿著無限的戰斗力。

王總表示，自他們開始恢復門店營業時，便嚴格按照政府防疫要求，每位工作人員都要戴口罩，勤消毒，做好各種防護措施，以最佳的精神面貌來迎接每一位到店客戶，以展現瑪格全屋定制良好的專業素質形象。

對于還沒有開放小區，團隊不能直接進行面對面測量， 王總立刻帶領團隊另辟蹊徑，通過多方渠道，如售樓處或裝飾公司等渠道，想盡辦法拿到戶型圖紙，為客戶提供設計方案，并進行微信溝通，獲取客戶的信任。

接下來的戰略部署，王總根據自身的資源情況和團隊狀態，已有了全盤的改革規劃——

首先，在產品方面上， 新增瑪格櫥柜系統產品，并定期更換展廳新品，以 適應不同客戶的需求。

其次，在團隊運營上， 將門店管理化改為平臺管理化，即一個門店分設2-3個運營部，取消店長制，進行部門制，每個部門下設銷售、設計等崗位，實現門店共享運營。同時將任務按月按部門逐步分解，以達到較易完成任務目標的期望。

最后，在活動安排上， 從今年4月份開始，計劃平均隔兩個月就邀請主動營銷到店鼓舞團隊士氣，一起出謀劃策，拉動訂單增長;全年結合聯盟每月一場的活動，保證日常客戶的積累，便于業績的達成。

王總喟嘆，疫情就是戰場，不管怎么說，疫情對于經營影響還是比較大的，在這種情況下，作為老板更應該沖鋒在前，身先士卒，帶頭上陣，為團隊樹立以身作則的榜樣!

據我們所知，王總也是最早試水抖音和直播的 瑪格全屋定制經銷商之一。

“王掌柜”，定位是抖音個人IP號，迄今為止，已發布了118條作品，累積粉絲15.5w，點贊量最高的視頻達到5.5w，這對于一個沒有團隊打造的王總來說，能取得這樣的成績確實亮眼。

為什么會想到運營抖音個人IP，王總是這樣解釋的：

第一、互聯網短視頻在未來發展有著至關重要的作用，順應趨勢，才不會被時代淘汰，這是每個創業者必須清晰認知的關鍵點。

第二、通過抖音平臺，打造個人行業專家形象，可迅速建立與客戶的信任聯系，提高行業公信力。

王總感嘆，在全屋定制行業中，產品良莠不齊，還涌現出一些自稱專家的騙子昧著良心，渾水摸魚，混淆視聽，以致于不少客戶在定制的過程中上當受騙，后悔莫及。

王總最不愿意看到因為個別的搗亂分子而影響一個行業的聲譽， 在家居行業浸淫多年的他，累積了不少經驗，希望能通過互聯網平臺分享給全國消費者。

當然了， 對于行業的經銷商來說，運營自媒體平臺，也是儲備客戶的一個重要渠道。 直至今天，王總已經通過抖音，給全國各地經銷商推薦意向客戶高達幾十戶，幫助客戶一站式搞定全屋定制的需求。

有些經銷商對抖音平臺不了解，又擔心如果運營不好白白浪費時間精力，而遲遲不敢行動。

但王總認為， 其實做任何事情只要勇于踏出第一步，那就代表成功了一半。

剛開始運營時，王總 也因為不熟悉抖音平臺的運營規則，視頻制作不夠精致，所以曝光率一直低迷。

但王總并沒有退縮，而是通過半年的不斷學習摸索研究，終于找到了自己的一套運營模式，抖音粉絲也從0增長到15W。 他表示此后還會繼續研究，根據市場變化持續產出新鮮內容，給消費者帶來更多正能量的家居資訊。

慷慨的王總還特意交代， 自己在運營抖音這段時期，得到了不少經驗教訓，并編寫了一輯PPT，可以免費分享各位感興趣的經銷商。

除此之外，王總還指出， “與時俱進，擁抱變化”是每位經銷商運營的必須條件，除了要挖掘新興平臺的價值，更多的是跟緊國家政策、公司發展、產品更新、經營模式、流行趨勢等發展需求，時刻保持市場的敏銳觸覺，跟著變化的腳步，不時地進行調整經營。

如今國內疫情已得到了基本控制，王總也開始整裝待發，準備深入市場調研，了解競品活動及銷售情況。他始終堅信知己知彼，方能百戰不殆，躬身于市場終端，才能洞察用戶的真正需求，從而更好地為用戶服務。