煙機加盟商從依賴廠家向依賴顧客轉型、從賣煙機向賣服務轉移，讓很多人費解。的確，賣東西也是強調滿足消費者需求、做好銷售服務，這與以服務為引領的商業模式有和區別?二者的區別在于，傳統銷售以產品為中心;而服務業是以消費者為中心，以個性化的顧客為主。傳統買賣活動強調滿足消費需求，消費者需求僅是參照;而以服務引領的商業經營，則完全以市場為主導，以消費者為中心?！辟u服務，為客戶提供的不僅是產品，更是一系列服務解決方案，可以說產品只是服務解決方案的重要組成部分。

隨著互聯網在迅速改變著世界，顧客的個性化需求也隨之得到最大化的滿足，如今市場被進一步分化，顧客的消費思維不再是“市場上有什么”，而是“我要什么”;這就要求煙機加盟商不僅是提供商品，而是銷售迎合消費需求商品。

讓顧客成為促銷員用口碑來傳遞品牌。簡而言之，產品到了顧客的手里，買賣關系并非結束而是剛開始，煙機加盟商可以通過一系列的服務讓顧客更為滿意，使之成為‘銷售員’，這便是成功的服務。

為顧客提供一次或一項服務，可以獲得一次銷售，提供兩次、四次、N次或兩項、四項、N項服務，最后就一定能集結成鞏固的購銷關系，那么這個客戶可能就是你一輩子的顧客，甚至還能獲得客戶的幫助共同開拓市場。由此可見，服務不再是簡單的售后服務，而是包括由售前觸發、引爆消費點、過程引導、售后跟進、社會關照等環節。

總而言之，如今產品和服務不斷融合，但服務具有非實體性的特征，這就煙機加盟商轉變思路，順勢應變，破舊立新，以顧客需求為第一考慮因素，把服務提升到一個高度，系統規范地為顧客做好每一個環節的服務，積極從“賣產品”轉變成“賣服務”，形成獨具特色的新型服務模式，為顧客實現價值的最大化，才可以在市場中立于不敗之地。