2017年11月18日，全球家居領(lǐng)導(dǎo)者敏華控股與世界500強、IT巨頭微軟達成強強戰(zhàn)略合作，共同打造家居業(yè)新零售，樹立全球家居企業(yè)升級新典范。雙方高度重視此次新零售的戰(zhàn)略合作，敏華控股董事局主席、香港太平紳士黃敏利博士帶領(lǐng)敏華控股所有高層，微軟大中華服務(wù)總經(jīng)理馮國華先生帶領(lǐng)微軟精英團隊一起出席了本次新零售啟動大會。

雙方高層出席新零售啟動會并合影

打造新零售 滿足新消費

在中國，中產(chǎn)階級的人群比例日漸增長，隨著經(jīng)濟水平的提高，他們不再滿足于基本的生活需要，而是偏好更高品質(zhì)、更具個性的生活產(chǎn)品與方式，愿意將更多精力花費在情緒、氛圍、生活品質(zhì)等各個方面，呈現(xiàn)出全新的消費觀念。

處在消費升級時代的企業(yè)品牌，必須要迅速調(diào)整、升級才能應(yīng)對消費者不斷變化的新需求，國際化智能家居企業(yè)敏華控股，深刻洞察消費趨勢，積極融入互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等智能應(yīng)用，打造出敏華控股全新的“新零售模式”，為消費者提供更加精準的產(chǎn)品和服務(wù)。敏華控股董事局主席黃敏利博士表示，消費升級對企業(yè)來說既是挑戰(zhàn)，也是機遇。線上線下聯(lián)動的“新零售模式”將會使家具消費過程變得簡單化、高效化，消費者也會有更好的體驗。敏華控股將會借助微軟團隊在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等方面的豐富經(jīng)驗，實現(xiàn)線上線下全網(wǎng)融合，開啟傳統(tǒng)零售的另一個風(fēng)口。

微軟大中華服務(wù)部總經(jīng)理馮國華

發(fā)展新零售 開創(chuàng)新動能

如何利用“新零售模式”解決消費者需求?微軟大中華服務(wù)部總經(jīng)理馮國華表示，成熟的“新零售模式”是一個完善的運行機制，企業(yè)需要打通從消費者前端到門店后臺管理再到工廠生產(chǎn)和配送的各個環(huán)節(jié)，讓整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)閉環(huán)運作，最終為消費者提供更加精準的產(chǎn)品和服務(wù)。微軟將通過發(fā)掘用戶數(shù)據(jù)，描繪精準用戶畫像，區(qū)分出消費者的不同需求，尋找每一個可能打動消費者的接觸點，完成以消費者為中心的精準營銷。

除借助與微軟聯(lián)合開發(fā)的信息化系統(tǒng)深入用戶需求外，敏華控股還著重自身企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，整合積累25年的創(chuàng)造體系、營銷體系、技術(shù)體系、物流體系、管理體系等綜合性系統(tǒng)，引進高端自動化設(shè)備，建立精細化流水生產(chǎn)線，創(chuàng)新生產(chǎn)工序，應(yīng)用智能倉庫等，利用智能化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維，實現(xiàn)消費者與生產(chǎn)者的一體化，以一流產(chǎn)品和一流零售基礎(chǔ)設(shè)施幫助消費者降低購買成本，實現(xiàn)高效的新零售，充分展示了敏華控股在消費升級時代下的新動能和新競爭力。

敏華控股大中華區(qū)總經(jīng)理羅庭樹

成就新零售 引領(lǐng)新未來

目前，敏華控股在全球擁有3000多個銷售終端，旗下品牌“芝華仕”“頭等艙”品牌專賣店超過2000家，產(chǎn)品暢銷美國、英國、加拿大、中國等近100多個國家和地區(qū)，形成了體系完備的全球化發(fā)展大格局。此次與微軟攜手開啟“新零售模式”，敏華控股將借助大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)智能等技術(shù)，提高銷售生產(chǎn)力，提高消費者終端體驗，讓消費者真正享受到定制化的家居生活。

敏華控股大中華區(qū)總經(jīng)理羅庭樹作為本次項目的總負責(zé)人表示，家具企業(yè)屬于傳統(tǒng)企業(yè)，在與微軟的合作過程中，敏華控股能夠不斷融入新理念，新技術(shù)，在完成企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級的同時，也為消費者帶來極致的購物體驗。這種智能化、高效率的“新零售模式”將會使整個產(chǎn)業(yè)鏈更加貼近消費者，真正做到以消費者為導(dǎo)向，也進一步促進中國家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)世界家居新未來。