“人比去年少了”，這是2019年ISH北京中國供熱展現(xiàn)場很多人講出來的感受。何潤生，廣東長青(集團(tuán))股份有限公司旗下子公司——?jiǎng)?chuàng)爾特?zé)崮芸萍?中山)有限公司的副總經(jīng)理，他也有這個(gè)感受。訪談剛開始，當(dāng)筆者問起，“這次參展最大感受是什么”時(shí)，何總講的第一句話就是“人的確是比去年少了”，直接且真誠。而這種坦率的談話氛圍，貫穿了訪談的始終。

這次參展我看到了壁掛爐行業(yè)的傳承和活力

何總說，“人氣確實(shí)是比去年少一點(diǎn)，但壁掛爐這個(gè)行業(yè)這么多年下來，一些已經(jīng)參與進(jìn)來的企業(yè)，有自己相對比較穩(wěn)定的客戶群和渠道，他們就會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求有選擇性階段性地參加展會(huì)。另外因?yàn)椤懊焊臍狻钡纫幌盗姓叩挠绊?，最近幾年行業(yè)出現(xiàn)了“大起大落”，行業(yè)本身也處于調(diào)整期，這造成了一些企業(yè)對這個(gè)行業(yè)處于一種觀察的狀態(tài)。”

不過，何總也表示，人雖然是少了，但也看到了壁掛爐這個(gè)行業(yè)的傳承和活力。他說，“作為行業(yè)的知名品牌，創(chuàng)爾特在這個(gè)行業(yè)21年，從這個(gè)展會(huì)第一屆就開始參與，這次看到很多當(dāng)初與我們一起成長的老面孔不見了，但我們也能看到像海爾、阿里斯頓等這些行業(yè)的名牌還是繼續(xù)存在。雖然淘汰了一部分企業(yè)，但老的名牌還在，新的企業(yè)接著涌現(xiàn)，這代表了這個(gè)行業(yè)是有傳承的，而有進(jìn)有出，這讓行業(yè)依舊充滿活力?！?/p>

產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是產(chǎn)品生命力的源泉

“煤改氣”政策確實(shí)推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，但也帶來了一些像低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的競爭以及2018年庫存堆積這樣的問題。訪談當(dāng)天，青戈?duì)栙Y訊聯(lián)合壁掛爐行業(yè)企業(yè)舉辦了名為“產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務(wù)”雙承諾的活動(dòng)，目的是呼吁壁掛爐企業(yè)在參與“煤改氣”項(xiàng)目過程中需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，塑造良好的行業(yè)形象。談及于此，何總回憶起了兩年前的場景，“對于2017年行業(yè)曾短暫出現(xiàn)過的供不應(yīng)求的局面，我至今記憶猶新。當(dāng)時(shí)很多廠家因?yàn)榭吹接欣蓤D，就一擁而上，既沒有系統(tǒng)性的規(guī)劃也不注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的質(zhì)量，所以產(chǎn)生了很多產(chǎn)品質(zhì)量和售后的問題?！?/p>

何總表示，對于這一點(diǎn)行業(yè)也開始在反省，這些廠家一窩蜂進(jìn)去不注重產(chǎn)品技術(shù)沉淀肯定不行。產(chǎn)品的生命力，最終還是取決于產(chǎn)品質(zhì)量和對用戶需求的滿足。像創(chuàng)爾特這個(gè)品牌，是在市場上二十一年沉淀下來的。“優(yōu)勝劣汰是行業(yè)發(fā)展的過程，像熱水器，剛開始有300多個(gè)品牌，你看現(xiàn)在十個(gè)手指頭都數(shù)得過來。所以，行業(yè)發(fā)展到最后，一定是看產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)?！焙慰偪偨Y(jié)道。

三位一體 打通渠道市場

渠道建設(shè)一直是壁掛爐企業(yè)營銷中的重中之重。在“后煤改氣”時(shí)代即將到來，面對仍有余熱的“煤改氣”市場，和即將要到的“置換市場”以及進(jìn)口品牌很強(qiáng)勢的零售市場，顯然，創(chuàng)爾特早有準(zhǔn)備。何總介紹，第一是積極參與“煤改氣”工程。除了燃?xì)夂碗姰a(chǎn)品，生物質(zhì)產(chǎn)品也是創(chuàng)爾特的強(qiáng)項(xiàng)，都會(huì)參與這些項(xiàng)目。何總認(rèn)為，整個(gè)市場是很廣闊的，沒有被“煤改氣”覆蓋到的市場就要靠創(chuàng)新的日常銷售渠道來覆蓋。

“另外，要積極參與精裝修的市場，因?yàn)閯?chuàng)爾特還做廚電產(chǎn)品，擁有很多與一些大型房地產(chǎn)企業(yè)合作的渠道。精裝修市場在未來還是大有可為的。最后還要參與“煤改氣”促成的“置換市場”?！懊焊臍狻卑惭b使用的產(chǎn)品即將面臨一個(gè)更新?lián)Q代，這也是一個(gè)很重要的市場，創(chuàng)爾特對此都在做相應(yīng)的布局?！焙慰傃a(bǔ)充道。

“狼”來了和高標(biāo)準(zhǔn)都是好事

有消息稱，2030年之后，歐洲市場將禁止銷售民用燃?xì)庠O(shè)備(包括壁掛爐)，但禁售不禁產(chǎn)，在歐洲銷售的壁掛爐企業(yè)必將會(huì)將目光轉(zhuǎn)向快速成長的中國供暖市場。歐洲企業(yè)無論在工業(yè)設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)以及品牌知名度方面，面對中國企業(yè)都具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，活脫脫的上演一幕壁掛爐行業(yè)版“狼來了”。對此，何總呈開放態(tài)度，“歐洲能帶來更先進(jìn)的技術(shù)，我們要學(xué)習(xí)吸收?！彼J(rèn)為，這些進(jìn)口企業(yè)會(huì)活躍中國整個(gè)行業(yè)的市場，高新技術(shù)企業(yè)的加入會(huì)向社會(huì)倡導(dǎo)一種高質(zhì)量高品質(zhì)的文化和氛圍，這對粗制濫造的企業(yè)會(huì)形成一種排擠效應(yīng)?！拔矣X得這對行業(yè)是有好處的?！彼f。

另外，何總表示，“這些進(jìn)口品牌進(jìn)來，作為創(chuàng)爾特，背靠我們的長青集團(tuán)公司，有這樣一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)、資源、平臺背景的支撐，我相信我們有足夠的實(shí)力能夠把這個(gè)市場做好。我們歡迎良性的競爭，但我們也不怕，我們對自己充滿信心。”

大家知道，4月24日石家莊市氣代煤電代煤工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)了一個(gè)《關(guān)于做好2019年農(nóng)村地區(qū)冬季清潔取暖招標(biāo)工作的通知》，通知強(qiáng)調(diào)“氣代煤燃?xì)獠膳癄t氮氧化碳排放量不大于100mg/Nm3”，產(chǎn)品能效數(shù)值不低于國家二級能效。通知一出就有行業(yè)人士擔(dān)憂河北省整個(gè)煤改氣區(qū)域都會(huì)效仿此標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐袁F(xiàn)在的招標(biāo)價(jià)格，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的話，企業(yè)參與招投標(biāo)的利潤極低。但對此，何總有不同看法，“我覺得這個(gè)政策非常好，這是二級能效的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們創(chuàng)爾特做的是一級能效。通過設(shè)置一個(gè)門檻淘汰一些低質(zhì)品牌，這個(gè)“通知”非常及時(shí)和有遠(yuǎn)見。而合理的利潤是需要的，但我們不追求暴利，而行業(yè)本身也需要回到一種毛利潤合理的狀態(tài)。”

何總表示，企業(yè)應(yīng)該通過規(guī)模效應(yīng)和精湛工藝的優(yōu)化去降低成本，像這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定反而會(huì)倒逼企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理能力和系統(tǒng)能力的優(yōu)化。

對這次展會(huì)的感受到對這個(gè)行業(yè)影響深遠(yuǎn)的“煤改氣”政策，再到行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)的探討，何總都給出了真誠的回應(yīng)和深度的論述。當(dāng)談及行業(yè)的未來，何總提起了今年法蘭克福展上特受關(guān)注的一個(gè)概念“科技生活、萬物互聯(lián)”，他表示，行業(yè)發(fā)展下去，必然是朝著智能化的方向發(fā)展。他還指出，“其實(shí)‘萬物互聯(lián)’這個(gè)概念是中國人先提出來的”，“我相信在未來的市場競爭中，我們國內(nèi)企業(yè)會(huì)是做得更好的那一方?！焙慰傂判氖恪?/p>