前段時間，沈女士新買的海曼電熱水器，安裝到新房以后，安裝師傅調(diào)試的時候發(fā)現(xiàn)，熱水器不!加!熱!

一看這種情況，沈女士趕緊給體驗(yàn)店老板打電話，說熱水器出故障了，要求馬上退換貨。

剛好，海曼熱水器的客戶工程師剛到體驗(yàn)店，還沒來得及喝口水，體驗(yàn)店老板說客戶的一臺機(jī)器不加熱，需要馬上過去看看出了什么問題。

客戶工程師馬上趕到沈女士家里，并實(shí)際操作了一下海曼電熱水器的電腦板，確實(shí)是不加熱，工程師的第一反應(yīng)是“我們的機(jī)器在流水線上經(jīng)過了十幾道工序的檢驗(yàn)，這種功能性的質(zhì)量問題怎么會出現(xiàn)呢”，為了保證用戶的滿意度，只要確定是機(jī)器的質(zhì)量問題，立即給用戶更換新機(jī)。

接著，客戶工程師決定再跟安裝師傅聊聊，了解一下情況。安裝師傅從業(yè)20多年了，第一次遇到這種情況，查看了一下沈女士家的水路，發(fā)現(xiàn)沈女士家中除了新安裝的海曼電熱水器，還有房產(chǎn)商給標(biāo)配的太陽能熱水器，并且是同一根管子上下水。

聊到這里，客戶工程師立馬找到了熱水器不加熱的原因，因?yàn)楹Ｂ姛崴饔腥匕踩雷o(hù)技術(shù)，其中出水?dāng)嚯姽δ艿墓ぷ髟砭褪且怀鏊蛿嚯姡拐麄€洗浴環(huán)境不帶電，保證用戶洗浴安全。

正是因?yàn)檫@樣，用戶在打開進(jìn)水管閥門的時候，要不斷地給太陽能熱水器注水至注滿，在注水的過程中，水管中的水是流動的，這樣海曼電熱水器的系統(tǒng)監(jiān)測到以后，判定為出水狀態(tài)，就斷開電源停止加熱，所以安裝師傅在調(diào)試時，海曼電熱水器看上去是不加熱的，誤以為是機(jī)器故障。

問題的根源找到了，等太陽能熱水器注滿水以后，海曼電熱水器立即切換到了加熱狀態(tài)，但是這樣并沒有從根本上解決問題。安裝師傅想出一個解決方案，給沈女士家的水路安裝了一個水閥，將太陽能熱水器和海曼電熱水器分開，問題徹底解決了。

安裝師傅又調(diào)試了一下海曼電熱水器，一切正常，沒有任何問題。接著，客戶工程師為沈女士實(shí)機(jī)演示了一下海曼電熱水器的幾大功能。

海曼熱水器支持手機(jī)APP智能控制，隨時隨地可以控制家中的熱水器;海曼熱水器擁有活水閥，輕輕一扭就可以徹底排出死水，不需要專業(yè)的師傅上門拆卸清洗，而且還有高溫抑菌功能，確保洗浴用水的干凈健康;海曼熱水器還有中溫保溫功能，全天24小時都有溫水使用，省電節(jié)能。

經(jīng)過此番溝通了解，沈女士非常的滿意，十分認(rèn)可海曼熱水器的產(chǎn)品和售后服務(wù)。

沈女士隨即將海曼電熱水器推薦給了弟弟，姐弟倆一同去體驗(yàn)店又定了一臺同款海曼電熱水器。

俗話說：金杯銀杯不如老百姓的口碑。口碑的力量，簡單卻巨大，在虛假廣告泛濫的當(dāng)下，口碑顯得愈加彌足珍貴，“姐弟先后入手同款海曼電熱水器”的故事完美詮釋了口碑的力量。

“君子萬年，口碑載路”，品牌亦如此，“有口皆碑”是對一個品牌的最高褒獎。海曼熱水器憑借匠心品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。未來，海曼熱水器將秉承初心，延續(xù)溫暖守護(hù)。