我們都知道，兩點(diǎn)確定一線，三點(diǎn)確定一面，三角形是最穩(wěn)定的圖形。中國十大智能鎖品牌也有穩(wěn)定的三角定律，產(chǎn)品、營銷、服務(wù)是決定性的三點(diǎn)，決定著整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定性。智能鎖產(chǎn)品滿足用戶需求，營銷刺激用戶需求，服務(wù)擴(kuò)展用戶需求。

未來十年面臨服務(wù)競爭

怎樣驅(qū)動(dòng)智能鎖企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展?一個(gè)最重要的關(guān)鍵詞是服務(wù)。

“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務(wù)，看起來是我們的創(chuàng)新，實(shí)際上在國外是本來就該提供的基本服務(wù)，這說明我們在服務(wù)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”智能鎖行業(yè)未來十年將面臨一場服務(wù)的競爭，“行業(yè)的黃金時(shí)代已經(jīng)過去了，后十年的行業(yè)增長一定是品質(zhì)與服務(wù)的增長，由賣產(chǎn)品到銷售生活方式的轉(zhuǎn)變”。

歷經(jīng)十年高速發(fā)展，智能鎖行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的正常時(shí)期，過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復(fù)返，提升服務(wù)成為活躍賣場的關(guān)鍵手段。

重視產(chǎn)品強(qiáng)化競爭力

產(chǎn)品是智能鎖行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的第二關(guān)鍵詞。皮之不存毛將焉附?若是失去受用戶青睞的好產(chǎn)品，在服務(wù)上再下功夫，也只是做無用功。不同用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不一樣，中國十大智能鎖品牌無法顧全所有用戶的需求，所以企業(yè)在產(chǎn)品上應(yīng)采取差異化戰(zhàn)略，開發(fā)具有自主特色的產(chǎn)品，有針對性的開拓和占領(lǐng)市場，而不是無頭蒼蠅般胡亂發(fā)展。

視營銷為拓市利刃

營銷被視為增強(qiáng)智能鎖企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的第三大關(guān)鍵詞。“好酒不怕巷子深”已經(jīng)過時(shí)，在現(xiàn)在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，縱使有了好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，缺乏有力的營銷手段，也將面臨被淘汰。

在過去的幾年，可謂智能鎖行業(yè)營銷井噴期，企業(yè)都在使出渾身解數(shù)吸引人氣，營銷手段的創(chuàng)新成為智能鎖企業(yè)開拓市場的利刃。未來還是要靠折騰，你不折騰，別人折騰，市場份額就沒有了。

傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的效果會(huì)越來越弱，智能鎖企業(yè)要勤奮地走出去，變坐商為行商，怎樣提高營銷的技術(shù)含量，成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。筆者認(rèn)為，服務(wù)、產(chǎn)品、營銷相輔相成，三者缺一不可，共同成為續(xù)航中國十大智能鎖品牌發(fā)展的新驅(qū)動(dòng)力。